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お買い物についてのご案内

ご注文方法

ご注文受付時間
  • インターネット(24時間)
  • TEL 0120-880262(9:00~17:30)
  • FAX 0120-379-309(24時間)
  • ※土日祝日も受付しています。
海外への配送

送料をお客様にご負担いただく形で承っております。
尚、発送できかねる地域もございますので、詳しくは下記までお問い合わせください。
email:info@onsen2323.com
TEL:0120-880262

お支払い方法

クレジットカード(インターネット注文の場合のみ)

ご注文時に「お支払方法の指定ページ」よりクレジットカード決済を選択してください。
ご利用可能なカード

銀行振込・郵便振込(前払い)

インターネットからのご注文の場合、お支払い方法「前振込み」をお選びいただくと、「お振込み金額と口座のご案内」メールにてお振込み案内をお送りいたします。

  • ※商品の発送はご入金確認後となります。 (ご入金確認までお時間がかかる場合がございます)
  • ※ご注文後にお送りする件名「お振込み金額と口座のご案内」メールをお受取になられてからお振込み下さい。
  • ※メールの受信拒否設定等されている方は、弊社 onsen2323.com ドメインからの連絡メール受信許可設定をお願いします。
  • ※振込手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
  • ※お振込みは、ご注文者様のお名前でお願い致します。 ご注文者様以外のお名前ですと、ご入金確認ができない場合がございます。
代金引換

代金引換の場合は、商品到着時に運送会社のドライバーに直接代金をお支払いください。
領収書の発行は行っておりませんので、荷札が領収書となります。
佐川急便のe-コレクトは代引き手数料無料。

口座振替

事前のお手続きが必要です。
詳しくは下記までお問い合わせください。
email:info@onsen2323.com
TEL:0120-880262

送料・配送について

送料

佐川急便とヤマト運輸のどちらも選択が可能です。
詳しくはそれぞれの料金表をご確認ください。
いずれの業者でも代引き決済でのご対応が可能です。

  • ※離島および一部の地域については別途料金、かつヤマト運輸で配送となります。

【佐川急便の場合】

10,000円以上(税抜)のご購入で送料無料となります。
ミネラルウォーター「ルルド」と、それ以外の商品を同時にご注文の場合、基本的に1個口でお届けいたしますが、場合によっては2個口以上とさせていただきます。

  • ※代引手数料は弊社負担でお届けします。

通常商品の送料

北海道 東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄
¥660 ¥660 ¥660 ¥660 ¥660 ¥660 ¥660 ¥660 配送不可
北海道 ¥660 東北 ¥660 関東 ¥660
中部 ¥660 近畿 ¥660 中国 ¥660
四国 ¥660 九州 ¥660 沖縄 配送不可

ミネラルウォーター「ルルド」の送料

北海道 東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄
¥1,760 ¥1,650 ¥1,100 ¥1,100 ¥990 ¥935 ¥990 ¥715 配送不可
北海道 ¥1,760 東北 ¥1,650 関東 ¥1,100
中部 ¥1,100 近畿 ¥990 中国 ¥935
四国 ¥990 九州 ¥715 沖縄 配送不可

【ヤマト運輸の場合】

ミネラルウォーター「ルルド」と、それ以外の商品を同時にご注文の場合、基本的に1個口でお届けいたしますが、場合によっては2個口以上とさせていただきます。

  • ※佐川急便と異なり、10,000円以上(税抜)ご購入の場合でも送料を頂戴しております。

通常商品の送料

北海道 東北 関東 中部 甲信越 近畿 中国 四国 九州 沖縄
¥2,030 ¥1,590 ¥1,370 ¥1,150 ¥1,370 ¥1,040 ¥930 ¥1,040 ¥930 ¥1,260
北海道 ¥2,030 東北 ¥1,590 関東 ¥1,370
中部 ¥1,150 甲信越 ¥1,370 近畿 ¥1,040
中国 ¥930 四国 ¥1,040 九州 ¥930
沖縄 ¥1,260

ミネラルウォーター「ルルド」の送料

北海道 東北 関東 中部 甲信越 近畿 中国 四国 九州 沖縄
¥2,950 ¥2,510 ¥2,290 ¥2,070 ¥2,290 ¥1,960 ¥1,850 ¥1,960 ¥1,850 ¥3,500
北海道 ¥2,950 東北 ¥2,510 関東 ¥2,290
中部 ¥2,070 甲信越 ¥2,290 近畿 ¥1,960
中国 ¥1,850 四国 ¥1,960 九州 ¥1,850
沖縄 ¥3500

代引き手数料

購入金額(税込) ¥1~9,999 ¥10,000~29,999 ¥30,000~99,999 ¥100,000
手数料(税込) ¥330 ¥440 ¥660 ¥1,100
購入金額(税込) 手数料(税込)
¥1~9,999 ¥330
¥10,000~29,999 ¥440
¥30,000~99,999 ¥660
¥100,000 ¥1,100
  • ※お支払い方法は現金のみとなりますのでご注意ください。
お届け日数

【通常商品】

  • ご注文受付後、通常1週間以内でのお届けになります。
  • ご注文の混雑している場合、土日・祝日をはさむ場合は、2、3日お届けが遅くなることもございます。
  • 日曜の発送は行っておりません。
  • お届け日をご指定される場合には、1週間以上の余裕を持ってご指定ください。

【サンプル】

  • メール便でお届けしますので、お届けまで7~10日程お時間を頂いています。
  • 発送後、5~7日程でメール便にてポストへ投函されます。

返品・交換について

返品・交換について

万が一、破損等ございましたら交換いたします。
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し中身をご確認ください。
尚、お客様のご都合による返品交換は承っておりません。ご了承ください。

返品・交換の手順

初回ご購入の商品に限り、現在ご使用中の商品(一本目)と未開封の商品のみ、返品できます。

  • ※二本目を開封された時点で、返品不可となります。
  • ※商品お届けから、一ヶ月以内にお電話下さい。 事前のご連絡が必須となります。
    TEL:0120-880262  (9:00~17:30)
  • ※ご連絡後、商品を一週間以内にご返送下さい。

◆返品時、お客様ご負担となる料金◆

  • 商品発送時の送料
  • 返送料
  • 返金手数料
  • (注)返品・返金出来ないケース
  • 初めてのご購入ではない場合
  • 初めてのご購入でも、ご購入から一ヶ月を過ぎている場合
  • 初めてのご購入でも、二本目以降をご開封になった場合
  • 返品連絡後、一週間以上商品が返送されない場合
  • キャンペーン対象商品

ポイントについて

ポイント付与について

税抜商品合計金額、100円につき1ポイントが付与されます。
※アイエム割引適応時は税抜商品合計金額から割引後の金額、100円につき1ポイントが付与されます。
1ポイント=1円に換算して、次回以降のご注文時よりご利用いただけます。
例)1,000ポイント=1,000円割引

ポイントのご利用について

ポイントをご利用になる際、インターネットでご注文の場合は「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。
お電話の場合はご注文時にお申し付けください。

割引について

会員様向けにIM割引サービスというものがございます。
税抜商品合計金額が一定額以上で割引になります。 (キャンペーン商品などは対象外)
10,000円(税抜)以上:  5%割引
20,000円(税抜)以上: 10%割引
30,000円(税抜)以上: 15%割引

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